淘宝代运营带你做好这次双十一的复盘

每次大的活动结束，都是要经历一次复盘的，做好活动复盘对店铺后期的发展是很有帮助的，很多运营对这块没有很关注，但是大促结束之后，很多店铺出现流量下滑，忙着处理售后等情况，淘宝运营认为这样是正常的，就听之任之了。这样的操作是不对的，其实把握好活动后期的这段时间，会对店铺很有帮助，淘宝代运营今天就想把自己做复盘的玩法分享给大家，希望可以帮助到大家。

首先作为淘宝运营需要明确一点就是，大促结束之后也可以做营销。同时复盘还要考虑售后、店铺流量的问题。淘宝代运营在做复盘的时候会考虑以下几个问题，一个是这次大促的目标完成怎样？如果未完成，问题是出在哪里。如果目标完成这次的经验和技巧是可以再次利用的，还有就是对后期的活动有何指导。这些都是运营需要对活动的总结，这些是需要做的。

另外还有退货退款这些方面，大促订单量增多，很多平时的服务问题也会体现出来，这些也是淘宝运营应该做好应对的。首先是退货退款这方面，订单多，这块肯定会存在一定的问题，我们要提前安排好客服，做好对应的措施，减少自己这方面的纠纷率。淘宝代运营还会再发货和物流上也做好对应的准备工作，这样对后期的发展就会起到很好的作用。

最后说一下流量维护这块，淘宝代运营一般都会给店铺做狂欢继续的活动。这样一方面可以给那些大促期间忙没下单的买家一种安慰，同时也可以增加自己店铺的销量，对流量维护方面是很有帮助的，另外也会在这个阶段进行店铺上新，新品对消费者的吸引是很有帮助的。做好这些，店铺的流量基本不用担心了。