参加了很多培训，却依然做不好客服
一家用心做事的网店客服外包公司
- 用人成本上涨
- 业绩较差
- 严重内耗
- 人员难管理
- 招聘进度缓慢
- 过度劳累筋疲力尽
- 夜间店铺无人值守
- 大促忙不过来
新思维能为您解决什么
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市场调研
全网市场调研（包含淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、百度等指数）、竞争对手分析。
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团队搭建
全封闭式特训，制定后期团队组建计划，让你的营销团队快速升级为专业电商战队，全年免费咨询！
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店铺建设
提供不同行业电商店铺建设模型，完善店铺营销能力，快速、高效实现盈利，提升200%成交率！
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全网推广
整合淘宝、天猫、京东等推广战术，提供B2C平台营销（淘宝、天猫、京东等）服务体系供客户选择。
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树立品牌
借助社交媒体平台，整合手机、电脑两大营销渠道，360度无缝传播，随时随地提升品牌知名度！
你知道专职客服的成本吗？
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选择网店客服外包的理由
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七大优势，让赚钱更放心
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优势04
简化手续，降低成本，让店主有更多时间和精力做店铺
运营，赢得更多利润！ -
优势01
每天16小时客服在线，不让店铺错过任何一笔订单
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优势05
管理公开透明，可通过后台软件查询应答时间、处理改价、
拉客等绩效数据。 -
优势02
响应速度快，平均应答时间10-15秒，有效减少顾客流失。
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优势06
专业客服团队，产品知识上手快，改价、拉客都不是问题。
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优势03
淘宝认证服务商，定期客服培训，有效提升产品成交率。
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优势07
专业流水线操作，最大限度的促成订单，提高产品转化率。
用数据说话，转化率节节飙升
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客服外包管理模式
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全年无休，16小时在线，平台任您选择！
淘宝、天猫、京东、苏宁易购、拼多多
新思维的服务模式
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项目参数
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目标要求
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考核标准
- 响应时间
- 在相应规定的时间范围内应答咨询
- 响应率
- 100%的响应考核，最大限度地降低丢单
- 咨询转换率
- 所有来电均需在系统中记录
- 定期考核分数
- 衡量客服人员对业务的熟悉程度
- 客户满意度调查
- 每周回访客服满意度，调整客服奖金数额
金牌客服，搞定转化率
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部分合作品牌展示
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客服外包合作流程
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