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市场调研
全网市场调研(包含淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、百度等指数)、竞争对手分析。
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提供不同行业电商店铺建设模型,完善店铺营销能力,快速、高效实现盈利,提升200%成交率!
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每天16小时客服在线,不让店铺错过任何一笔订单
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管理公开透明,可通过后台软件查询应答时间、处理改价、
拉客等绩效数据。 -
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响应速度快,平均应答时间10-15秒,有效减少顾客流失。
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专业客服团队,产品知识上手快,改价、拉客都不是问题。
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淘宝认证服务商,定期客服培训,有效提升产品成交率。
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目标要求
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考核标准
- 响应时间
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- 100%的响应考核,最大限度地降低丢单
- 咨询转换率
- 所有来电均需在系统中记录
- 定期考核分数
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